投诉主题:邵阳市绥宁县张万福蒙蔽消费者

来源:网络整理 作者:地方新闻网 人气: 发布时间:2018-06-11
摘要:2018年6月5日晚上我用一条标价2719元的手链跟一条重16.72克的项链(包括吊坠)去张万福换手镯,因为没有选择出喜欢的手镯款式,在营业员的建议介绍下选了一条标价

投诉主题:邵阳市绥宁县张万福蒙蔽消费者

  2018年6月5日晚上我用一条标价2719元的手链跟一条重16.72克的项链(包括吊坠)去张万福换手镯,因为没有选择出喜欢的手镯款式,在营业员的建议介绍下选了一条标价的手链(选择过程中营业员并没有提及标价款金器只能换标价款),结果我是自己拿了一件标价款及克数款一起换的手链,店员没有特别说明这次换了标价款以后就只能换标价款。最后我自己16.72克的那根项链,以每克298元的价格+那根标价2719元的手链换了营业员介绍的那根手链,还添了289元,营业员开了票要我签字,只是说不喜欢了还可以来换,也就是原价是8150元可以当做钱来继续换款,并没有说明是标价款只能换标价款。今天我路过一家新开业的金店,一时兴起称了下这跟八千的手链,发现只有8克多,立刻有种被欺骗的感觉,想换一款,我马上到张万福去问,她竟然说金器售出一概不退,最多只能换同样的标价款,然而这些话之前她们并没有告诉过我。如果当时她们说清楚了,我肯定会慎重考虑。6月5日那天她们是让我随便选,并没有说标价款跟克数款换款的区别,今天我去想换个价钱跟克数相近点的手镯,她却说不能选克数的,只能换标价款,自己添钱。重8.6克的手链标价8150元,如果她们说清楚了,我根本就不会换好吗?这是赤裸裸的被宰吧。最后她们说我签了字的,我说你们根本没有提这些区别,她们说单子上有的,还说我可以去工商部门投诉,我彻底无语了,意思就是金子卖出去了消费者就拿她们没办法了,我回来看单子,发现单子上打印出来的有两行字重叠在一起,根本看不太清楚,而且常人去买个首饰,也不会有谁会把单子上一个字一个字的扣着看完吧!我认为张万福这种模棱两可的营业方式损害了我的利益并有种被欺骗的感觉,这是她们营业员没有把应该告知顾客的条款说明清楚的失误,并且事后还说我可以去找工商、质检也是一样,这种傲慢的态度好像消费者的权益根本无处也无法得到保障似的。我投诉只是想维护自己的权益,想换克数跟价格相近合理的金器,或者把我之前的物品换回来了,要不然我就是被张万福欺骗了。

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