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投诉斯华洛世奇售后

我女儿在巴厘岛机场免税店买了一对耳钉和一根黑天鹅项链,买两三个月,项链就断了,黑天鹅上的珠子也掉了,当时没注意,营业员把保修卡弄错了,把项链的保修卡也拿成了耳环的,但有发票,拿去长沙斯华洛世奇店维修,柜姐说这个不能保修,自己掏钱都不行。真的很无语。这不是推卸吗,这不是质量的问题吗?这是什么商家,出钱都不能维修?

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